Champs d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées via le site web de L’art d’aimer, disponible à l’adresse www.art-aimer.ch.

En validant votre commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter pleinement ces conditions générales. En passant commande, vous certifiez être majeur et disposer de la capacité juridique, ou, le cas échéant, avoir obtenu une autorisation parentale.

Produits et services
Les produits disponibles sur art-aimer.ch sont sélectionnés avec soin par Joy Puro et Marlène Guillaume afin d’offrir une gamme variée de livres et articles associés. Nous mettons tout en œuvre pour que les photos et descriptions des produits soient aussi fidèles que possible, mais il peut y avoir de légères différences de couleur ou de mise en page selon les écrans ou les formats.

Prix
Les prix des produits sont affichés en francs suisses, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés lors de la validation de la commande et calculés selon les tarifs en vigueur du service de livraison.

L’art d’aimer Sàrl se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les montants facturés seront ceux en vigueur sur le site au moment de la commande.

Commandes
Votre commande est confirmée une fois votre panier validé et un numéro de commande généré. En cas d’indisponibilité d’un produit, vous en serez informé(e) dès que possible. Vous pourrez alors choisir entre un échange, une mise en attente du produit ou un remboursement.

L’art d’aimer Sàrl se réserve le droit d’annuler une commande pour motif légitime (ex. erreur manifeste de prix, problème de stock) sans obligation de justification.

Délais de traitement
Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la réception du paiement pour les produits en stock. Pour les commandes « sur commande » ou personnalisées, un délai supplémentaire peut être requis. Vous serez informé(e) du délai de traitement spécifique à votre commande lors de sa validation.

Livraison et Transport
Les colis sont expédiés à l’adresse de livraison fournie au moment de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

L’art d’aimer Sàrl décline toute responsabilité en cas de retard ou de problème de livraison lié au transporteur.

Retours et Échanges
Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non personnalisé, à vos frais. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine. Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué pour les produits endommagés ou utilisés.

En cas de réception d’un article endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 2 jours après livraison à l’adresse suivante : librairie@art-aimer.ch.

Modalités de Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande. L’art d’aimer Sàrl accepte les moyens de paiement suivants :

• Carte de Crédit (Visa & Mastercard) : le paiement est sécurisé via la plateforme Mollie.
• Virement Bancaire : la commande sera traitée dès réception du paiement. En cas de non-réception du paiement dans un délai de 7 jours, L’art d’aimer Sàrl se réserve le droit d’annuler la commande.
• Twint : le paiement est traité via la plateforme Mollie. 

Protection des Données
Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.

Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux. À défaut d’accord, le Tribunal compétent de Fribourg sera saisi pour régler le différend.